Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Navega por nuestros productos, añade los artículos que desees a tu carrito y sigue el proceso de pago. Es rápido y seguro.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, PayPal y otros métodos de pago seguros a través de nuestra plataforma.
¿Cuánto tarda el envío?
Los tiempos de envío varían según tu ubicación. Generalmente, los pedidos se procesan en menos de 1-2 días laborables y la entrega puede tardar entre 24 - 48 horas si estas en España, resto del mundo de 3 - 7 días laborables.
¿Ofrecen envío internacional?
Sí. realizamos pedidos a todo el mundo, solo ten en cuenta que dependiendo del importe y la zona en la que te encuentres es posible que tengas que pagar impuestos aduaneros y aranceles
Si tienes dudas o no sale tu país en el envió escríbenos a info@izogie.com
¿Puedo devolver un producto?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido. El producto debe estar en su estado original.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para rastrear tu paquete.
me he equivocado con mi pedido. ¿puedo añadir o quitar algo?
si, siempre y cuándo este dentro de las primeras 24 horas "tiempo de preparación" puedes escribirnos a Pedidos@izogie.com en ese momento te informaremos del proceso y modificamos tu pedido.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puedes contactarnos a través del formulario de contacto en nuestra web o enviando un correo electrónico a Info@izogie.com. Respondemos en un plazo de 24-48 horas.